http://sanaye-en.blogfa.com/ مطالبی مفید برای مهندسین صنایع ، MBA ، مدیریت صنعتی و ... (www.ie-iran.ir ) fa blogfa.com Thu, 11 Mar 2010 04:21:57 GMT http://sanaye-en.blogfa.com/post-265.aspx <P dir=rtl>در رابطه با مديريت ارتباط با مشتري ( CRM ) ، توجه به اين نکته بسيار حائز اهميت است که CRM ، يک راهبرد تجاري سازمان است و نه محصول يا خدمات قابل ارائه توسط يک سازمان؛ به عبارتي ديگر، CRM خود به عنوان يک فناوري اطلاعاتي مطرح نمي‌باشد، بلکه از فناوري اطلاعات براي دستيابي به اهداف خود استفاده مي‌نمايد. اين امر بيانگر اين نکته است که نيازمندي استقرار  CRM در يک سازمان، طراحي راهبرد تجاري مي‌باشد، نه برقرار نمودن سيستم‌هاي اطلاعاتي</P><BR> <P dir=rtl>1-    تاريخچه CRM</P><BR> <P dir=rtl>شايد بتوان تاريخچه ظهور مباحث مرتبط باCRM  را در سه دوره زير خلاصه نمود:</P> <P dir=rtl> </P> <P dir=rtl>در رابطه با مديريت ارتباط با مشتري ( CRM ) ، توجه به اين نکته بسيار حائز اهميت است که CRM ، يک راهبرد تجاري سازمان است و نه محصول يا خدمات قابل ارائه توسط يک سازمان؛ به عبارتي ديگر، CRM خود به عنوان يک فناوري اطلاعاتي مطرح نمي‌باشد، بلکه از فناوري اطلاعات براي دستيابي به اهداف خود استفاده مي‌نمايد. اين امر بيانگر اين نکته است که نيازمندي استقرار  CRM در يک سازمان، طراحي راهبرد تجاري مي‌باشد، نه برقرار نمودن سيستم‌هاي اطلاعاتي</P><BR> <P dir=rtl>1-    تاريخچه CRM</P><BR> <P dir=rtl>شايد بتوان تاريخچه ظهور مباحث مرتبط باCRM  را در سه دوره زير خلاصه نمود</P><BR> <P dir=rtl> الف) دوره انقلاب صنعتي (توليد دستي تا توليد انبوه)</P><BR> <P dir=rtl>ابتکارات فورد در به کارگيري روش توليد انبوه به جاي روش توليد دستي، يکي از مهمترين شاخص‌هاي اين دوره مي‌باشد. هر چند تغيير شيوه توليد باعث شد که محدوده انتخاب مشتريان از نظر مشخصه‌هاي محصول کاهش يابد (نسبت به توليدات صنايع دستي)، اما محصولات توليد شده به روش جديد از قيمت تمام شده پايين‌تري برخوردار شدند؛ به عبارتي ديگر، در انتخاب روش توليد انبوه از سوي فورد، افزايش کارايي و صرفه اقتصادي مهمترين اهداف پيش‌بيني شده بودند.</P><BR> <P dir=rtl> ب) دوره انقلاب کيفيت (توليد انبوه تا بهبود مستمر)</P><BR> <P dir=rtl>اين دوره همزمان با ابتکار شرکت‌هاي ژاپني مبني بر بهبود مستمر فرايندها آغاز شد؛ اين امر به نوب? خود به توليد کم‌هزينه‌تر و با کيفيت‌تر محصولات منجر ‌شد. با مطرح شدن روش‌هايي نوين مديريت کيفيت مانند TQM ، اين دوره به اوج خود رسيد، اما با  افزايش تعداد شرکت‌هاي حاضر در عرصه رقابتي و گسترش فرهنگ حفظ و بهبود کيفيت محصول (از طريق ابزارهاي مختلف کيفيتي)، ديگر اين مزيت رقابتي براي شرکت‌هاي پيشرو کارساز نبود و لزوم يافتن راه‌هاي جديدي براي حفظ مزيت رقابتي احساس مي‌شد.</P><BR> <P dir=rtl> ج) دوره انقلاب مشتري (بهبود مستمر تا سفارش‌سازي انبوه)</P><BR> <P dir=rtl>در اين دوره با توجه به افزايش توقع مشتريان، توليدکنندگان ملزم شدند محصولات خود را با  هزينه کم، کيفيت بالا و تنوع زياد توليد کنند؛ به معناي ديگر، توليدکنندگان مجبور بودند توجه خود را از توليد صرف به يافتن راه‌هايي براي جلب رضايت و حفظ مشتريان سابق خود معطوف نمايند.</P><BR> <P dir=rtl> 2-    انواع مشتريان</P><BR> <P dir=rtl>در بسياري از موارد از ديد سازمان‌ها مشتريان خوب، کساني هستند که سهم زيادي در سودآوري سازمان داشته باشند؛ اما در دوران حاضر نمي‌توان سودآوري و درآمدزايي را تنها معيار تعريف مشتريان اسمي دانست.</P> <P dir=rtl>شايد بتوان به دو روش مشتريان را دسته‌بندي کرد:</P><BR> <P dir=rtl> الف) روش جغرافيايي که با استفاده از روش تجزيه و تحليل پارتو، مشتريان را مورد بررسي و شناسايي قرار مي‌دهد (با در نظر گرفتن اين نکته که 20% مشتريان، تأمين‌کنند? 80% درآمدهاي شرکت مي‌باشند).</P> <P dir=rtl>ب) روش روان‌شناختي که در آن، شناسايي طرز فکر و رفتار مشتري و تأثيرات متقابل مشتريان مد نظر قرار مي‌گيرد. در اين نوع نگرش، چهار نوع مشتري شناسايي مي‌شود:</P><BR> <P dir=rtl>           ·       مشتريان وفادار</P><BR> <P dir=rtl>           ·       مشتريان نسبتاً وفادار</P><BR> <P dir=rtl>           ·       مشتريان بي‌وفا</P><BR> <P dir=rtl>           ·       مشتريان وفادار رقيب</P><BR> <P dir=rtl><B> </B></P> <P dir=rtl>3- تعريف CRM</P><BR> <P dir=rtl><B> </B>تعاريف متفاوتي از مديريت ارتباط با مشتري ارائه شده است که از آن جمله مي‌توان به بازاريابي يک به يک يا به بازاريابي در تمام دوره عمر مشتري اشاره نمود.</P><BR> <P dir=rtl>شايد تعريف زير که موئز ليمايم (Moez Limayem) از CRM ارائه نموده بهترين تعريف باشد:</P><BR> <P dir=rtl>« CRM به همه فرايندها و فناوري‌هايي اطلاق مي‌شود که سازمان براي شناسايي، انتخاب، ترغيب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتري به کار مي‌گيرد».</P><BR> <P dir=rtl> 4- اهداف CRM</P><BR> <P dir=rtl>·        جابه‌جايي از کالاگرايي به مشتري‌گرايي</P><BR> <P dir=rtl>·        افزايش قابليت رقابتي در بازارهاي اشباع شده و مشتري‌هاي پرتوقع‌تر از هميشه</P><BR> <P dir=rtl>·        تشديد چرخ? توليد ـ کهنگي</P><BR> <P dir=rtl> 5- ضرورت به کارگيري  CRM</P><BR> <P dir=rtl>با توجه به اهميت مشتري به عنوان يکي از ارکان حيات يک سازمان و تأکيد CRM به اين عنصر، دلايل زير را مي‌توان به عنوان ضرورت‌هاي استفاده از CRM در يک سازمان (با توجه به پيچيدگي و گستردگي فعاليت‌هاي هر سازمان) مطرح کرد:</P><BR> <P dir=rtl>·        بهبود خدمات</P><BR> <P dir=rtl>·        رضايت مشتري</P><BR> <P dir=rtl>·        کاهش هزينه‌ها</P><BR> <P dir=rtl>·        ارتباط فرد به فرد حتي با ميليون‌ها مشتري</P> <P dir=rtl>6- ويژگي‌هاي کاربردي CRM</P><BR> <P dir=rtl>·<B>       </B><B> </B><B> </B>تمرکز بر مستحکم کردن ارتباط نزديک‌تر و عميق‌تر با مشتريان</P><BR> <P dir=rtl>·<B>       </B><B> </B>سودمندي بيشتر مشتريان فعلي نسبت به مشتريان جديد</P><BR> <P dir=rtl>·<B>       </B><B> </B>تجزيه و تحليل اطلاعات مشتري براي تصميم‌گيري تجاري</P><BR> <P dir=rtl>·<B>       </B><B> </B>ارتباطات مؤثر با مشتري بر مبناي داده‌هاي تبديل شده به اطلاعات</P><BR> <P dir=rtl>·<B>       </B><B> </B>بازاريابي اينترنتي، بازاريابي فرد به فرد و بازاريابي از طريق پايگاه‌داده‌ها</P><BR> <P dir=rtl> </P><BR> <P dir=rtl>7- مزاياي استفاده از سيستم CRM</P><BR> <P dir=rtl>مزاياي استفاده از CRM در يک سازمان را مي‌توان با هدف کسب رضايت مشتريان و بقا در محيط رقابتي، در موارد زير خلاصه نمود:</P><BR> <P dir=rtl>        ·          کاهش هزينه‌هاي بازاريابي و فروش</P><BR> <P dir=rtl>        ·          امکان شناسايي الگوهاي مصرف مشتريان</P><BR> <P dir=rtl>        ·          جلب سريع‌تر و مؤثرتر مشتريان و درک بهتر از نيازمندي‌هاي آنها</P><BR> <P dir=rtl>        ·          افزايش ميزان وفاداري مشتريان به سازمان</P><BR> <P dir=rtl>        ·          فراهم کردن شرايط مراجعه مجدد مشتري</P><BR> <P dir=rtl>        ·          توانايي مدلسازي رفتار مشتري درون واحدهاي کاري</P><BR> <P dir=rtl>        ·          همسويي عالي منابع کمياب با راهکارهاي راهبردي در سطح سازمان</P><BR> <P dir=rtl>        ·          توانايي توسعه برنامه‌اي براي سرمايه‌گذاري راهبردي</P><BR> <P dir=rtl>8- انواع فناوري CRM</P><BR> <P dir=rtl>فناوري‌‌هاي مورد استفاده CRM را مي‌توان به سه دسته کلي تقسيم نمود:</P><BR> <P dir=rtl> </P><BR> <P dir=rtl>الف) CRM عملياتي</P><BR> <P dir=rtl>در اين روش کليه مراحل ارتباط با مشتري، از مرحله بازاريابي و فروش تا خدمات پس از فروش و اخذ بازخورد از مشتري، به يک فرد سپرده مي‌شود؛ البته به نحوي که فروشندگان و مهندسان ارائه خدمات بتوانند سابقه هر يک از مشتريان را بدون مراجعه به اين فرد در دسترس داشته باشند.</P><BR> <P dir=rtl>از ابزارها و روش‌هاي CRM عملياتي مي‌توان به SFA يا قدرت فروش مکانيزه اشاره نمود که کليه عمليات مربوط به مديريت تماس، بورس و مديريت اداره فروش را برعهده دارد.</P><BR> <P dir=rtl>CSS ابزار ديگر CRM عملياتي است که در آن به جاي ارتباط تلفني با مشتري، از ابزارهاي ديگري مانند ارتباط رودررو، اينترنت، فاکس و کيوسک‌هاي مخصوص پاسخگويي به مشتريان استفاده مي‌شود.</P><BR> <P dir=rtl> </P><BR> <P dir=rtl>ب) CRM تحليلي</P><BR> <P dir=rtl>در CRM تحليلي، ابزارها و روش‌هايي به کار مي‌رود که اطلاعات به دست آمده از CRM عملياتي را تجزيه و تحليل نموده و نتايج آن را براي مديريت عملکرد تجاري آماده مي‌کند.</P><BR> <P dir=rtl>در واقع، CRM عملياتي و تحليلي در يک تعامل دو طرفه هستند؛ يعني داده‌هاي بخش عملياتي در اختيار بخش تحليل قرار مي‌گيرد؛ پس از تحليل داده‌ها، نتايج حاصله تأثير مستقيمي بر بخش عمليات خواهد داشت. در واقع به کمک تحليل‌هاي اين بخش، مشتريان دسته‌بندي شده و امکان تمرکز سازمان بر روي بخش خاصي از مشتريان فراهم مي‌شود.</P><BR> <P dir=rtl> ج) CRM تعاملي</P><BR> <P dir=rtl>در اين نوع ارتباط، مشتري براي برقراري ارتباط با سازمان، از سهل‌ترين روش ممکن مانند تلفن، تلفن‌همراه، فکس، اينترنت و ساير روش‌هاي مورد نظر خود استفاده مي‌نمايد؛ CRM تعاملي به دليل امکان انتخاب روش از سوي مشتري و اينکه اکثر فرايندها (از جمع‌آوري داده‌ها تا پردازش و ارجاع مشتري)، در حداقل زمان ممکن به مسؤول مربوطه صورت مي‌گيرد، باعث مراجعه مجدد مشتري و ادامه ارتباط با شرکت مي‌شود.</P> <P dir=rtl>9- مراحل اجراي CRM</P><BR> <P dir=rtl>شايد بتوان تمامي مراحل اجراي CRM را به چند مرحله زير تقسيم نمود:</P><BR> <P dir=rtl>·        طراحي و ايجاد راهبرد CRM</P><BR> <P dir=rtl>·        طراحي مجدد فعاليت‌ها با در نظر گرفتن راهبرد CRM</P><BR> <P dir=rtl>·        مهندسي مجدد فرايندهاي کاري</P><BR> <P dir=rtl>·        انتخاب نرم‌افزار مناسب</P><BR> <P dir=rtl> هدف از ايجاد راهبردهاي کسب و کار مشتري‌مدارانه، برنامه‌ريزي براي تعيين راهبردها و فرصت‌هايي است که شرايط برنده ـ برنده را در فضاي رقابتي ايجاد نمايد. اجراي راهبرد کسب و کار مشتري‌مدارانه مستلزم ايجاد تغييرات در نحوه انجام تعاملات و به طور کلي ساختار تجاري آن شرکت است. در اين راه بايد نقش بخش‌ها و واحدهايي که با مشتري تعامل دارند، به درستي روشن شود و مشخص گردد کدام واحد مي‌تواند ارزش افزوده بيشتري را براي مشتري ايجاد نمايد.</P><BR> <P dir=rtl>طراحي مجدد فعاليت‌هاي کاربردي و مهندسي مجدد فرايندها، با هدف کاهش هزينه‌هاي غير ضروري مشتري و افزايش رو به بهبود ميزان خدمات به مشتري انجام مي‌شود. در واقع، فرايندهايي که دوباره تعريف شده‌اند بايد قادر باشند تمام فعاليت‌ها را به سمتي هدايت نمايند که مرکز توجه اين فعاليت‌ها رضايتمندي مشتري باشد.</P><BR> <P dir=rtl>بازنگري زنجيره فعاليت‌هاي در فرايند بايد به طور مرتب تکرار شود؛ در اين ميان، انتخاب يک نرم‌افزار مناسب براي تسهيل فرايندها و حتي‌الامکان خودکارسازي فرايندها بسيار بااهميت مي‌باشد.</P> Thu, 11 Mar 2010 04:21:57 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=265 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-265.aspx http://sanaye-en.blogfa.com/post-264.aspx <p dir="rtl" align="justify"><font color="#663333">اين قطعي جي ميل در ايران هم شده مثل بازي موش و گربه.البته شايد قايم موشك!! هفته قبل جي ميل دو روزي درست بود و دوباره خراب ، فيلتر ، قطع و يا هر چيز ديگري كه شما دوست داريد اسم را بزاريد ، شد.<img height="18" src="http://blogfa.com/images/smileys/13.gif" /></font></p> <p dir="rtl" align="justify"><font color="#663333">البته در حال حاضر با استفاده از اوت لوك در دريافت و ارسال جي ميل هيچ مشكلي نيست ولي بنده فعلا از اوت لوك هم نمي توانم استفاده كنم.پس بايد سوخت و ساخت با بي جي ميلي!!<img height="18" src="http://blogfa.com/images/smileys/06.gif" /></font></p> <p dir="rtl" align="justify"><font color="#663333">خيلي ها بسته شدن جي ميل در ايران را مربوط به مسائل سياسي ، خيلي ها ديگه </font><a href="http://www.itiran.com/?type=news&id=11590"><font color="#0000ff">می‌فرمایند</font></a><font color="#663333"> براي ارتقاي سطح فناوري در ايران اين تصميم گرفته شده تا مجبورا از ايميل ملي استفاده كنيم و هزار تا تحليل و تفسير ديگه</font></p> <p dir="rtl" align="justify"><font color="#663333">راستی یکی از دوستان می فرمود : </font><font color="#990000"><span class="Apple-style-span" style="word-spacing: 0px; font: normal normal normal 13px/14px Tahoma; text-transform: none; color: rgb(61, 61, 61); text-indent: 0px; white-space: normal; letter-spacing: normal; border-collapse: separate; text-align: justify; orphans: 2; widows: 2; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "> <font color="#663333">ا<em>گر دولت امکانات Gmail را برای من فراهم کنند، یعنی ۷ Gb و بیشتر فضا در اختیارم قرار بدهند، امکانات Outlook مانند Gmail را تهیه کنند، کیفیت سرویس‌شان به خوبی Gmail باشد و Buzz و تقویم و کتابخانه و …. را برایم فراهم کنند و البته این امکانات پا به پای آن پیش برود و هیچ‌گاه از آن عقب نیفتد و رایگان نیز باشد، من شخصا به ایشان قول می‌دهم که نه تنها خودم همواره از آن استفاده خواهم کرد، بلکه هر روز تبلیغات وسیعی را به طور رایگان برای آن انجام می‌دهم.</em></font></span></font></p> <p dir="rtl" align="justify"><font color="#663333">يك نكته انحرافي هم اينجا خدمت شما عرض كنم كه بنده تحقيق كردم كه بفهم اگر مشكل مسائل سياسي چرا پس فقط جي ميل را بستن؟! خوب ملت از ياهو و يا هر سرويس دهنده ديگه اي استفاده ميكنند. بعد فهميدم كه در چند كشور اون هم در خاورميانه( از جمله ايران) كه تعدادشون به انگشتان دست هم نميرسه ياهو براشون پروتكل https را ارئه نميده.البته فكر نكنم نيازي به توضيح بيشتر باشه خودتون الان تا آخرش را خونديد.<img height="18" src="http://blogfa.com/images/smileys/03.gif" /></font></p> <p dir="rtl" align="justify"><font color="#663333">اما بنده برداشت ديگري از اين ماجرادارم.اخيرا گوگل سرويس  </font><a href="http://buzz.google.com/" target="_blank"><font color="#0000ff">Google Buzz</font></a><font color="#663333"> را راه اندازي كرد و در داخل سرويس ايميل خود (جي ميل) آن را لينك داد.كه كاربران به طور همزمان در محيط ايميل از Buzz هم استفاده كنند.اين يعني يک فرندفید کامل در درون جیمیل ، و از اونجايي كه سرويس هاي فرندفيد مانند اوركات ، گزك ، فيس بوك و ... در ايران هميشه مورد غضب و فيلتر واقع ميشدند Buzz هم به اين سرنوشت دچار شد و به دليل اينكه اين سرويس در درون جي ميل هم ارائه ميشد به طبع اون جي ميل هم فيلتر شد. به همين سادگي !!!<img height="18" src="http://blogfa.com/images/smileys/30.gif" /></font></p> <p dir="rtl" align="justify"><font color="#663333">اما مقاله زير اصلاعات مفيدي در مورد  </font><a href="http://buzz.google.com/" target="_blank"><font color="#0000ff">Google Buzz</font></a><font color="#663333"> به شما ارائه ميده گرچه فعلا در ايران اين سرويس فيلتر شده است.</font></p> <p dir="rtl" align="justify"> </p><hr /> <p></p> <p dir="rtl" align="justify"> <span class="Apple-style-span" style="word-spacing: 0px; font: normal normal normal 12px/17px tahoma; text-transform: none; color: rgb(0, 0, 0); text-indent: 0px; white-space: normal; letter-spacing: normal; border-collapse: separate; text-align: right; orphans: 2; widows: 2; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "><a style="color: rgb(34, 130, 203); text-decoration: none; " href="http://pariyana.com/wp-content/uploads/2010/02/Google-Buzz.png"><img class="alignleft size-full wp-image-7320" title="Google Buzz" style="border-right-color: rgb(200, 200, 200); border-right-width: 1px; border-right-style: solid; padding-right: 3px; border-top-color: rgb(200, 200, 200); border-top-width: 1px; border-top-style: solid; padding-left: 3px; float: left; padding-bottom: 3px; margin-top: 0.5em; margin-right: 0.5em; margin-bottom: 0.5em; margin-left: 0.5em; border-left-color: rgb(200, 200, 200); border-left-width: 1px; border-left-style: solid; padding-top: 3px; border-bottom-color: rgb(200, 200, 200); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid; " height="68" src="http://pariyana.com/wp-content/uploads/2010/02/Google-Buzz.png" width="286" /></a>جیمیل که این روزها دسترسی آن برای ایرانیان حتی از دسترسی به پایگاه داده توئیتر، هک سایت گوگل چین و حتی دسترسی به سایت‌های غیر اخلاقی نیز سخت‌تر شده است میزبان اتفاق بزرگی است، اتفاقی که شاید چند سال پیش باید رخ می‌داد، درست زمانی که عده‌ای از کارمندان رده بالای گوگل (Bret Taylor, Jim Norris) گوگل را ترک کردند و درست چند ماه بعد سرویسی به نام FriendFeed توسط این افراد زائیده شد.</span></p> <p style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; padding-bottom: 0px; margin-top: 10px; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; ">امکان جدیدی به گوگل اضافه شده است، این امکان که بسیار به امکاناتی که فرندفید در اختیار کاربران قرار میدهد شبیه است توسط گوگل<span class="Apple-converted-space"> </span><a style="color: rgb(34, 130, 203); text-decoration: none; " href="http://buzz.google.com/" target="_blank">Google Buzz</a><span class="Apple-converted-space"> </span>نامیده شده است. شاید در اولین نگاه به نام این سرویس کلمه Buzz شما را به یاد عمل Buzz معروف یاهو مسنجر بیندازد، پیامی که در یاهو مسنجر برای جلب توجه طرف مقابل بکار می‌رفت. ولی اینجا اوضاع بسیار متفاوت است،<a style="color: rgb(34, 130, 203); text-decoration: none; " href="http://buzz.google.com/" target="_blank">Google Buzz</a><span class="Apple-converted-space"> </span>یک فرندفید کامل در درون جیمیل است. به بیان کوتاه<span class="Apple-converted-space"> </span><a style="color: rgb(34, 130, 203); text-decoration: none; " href="http://buzz.google.com/" target="_blank">Google Buzz</a><span class="Apple-converted-space"> </span>را حلقه غایب شبکه اجتماعی گوگل دانست. در حالی که هفته پیش فیسبوک خبر از تصمیم راه‌اندازی سرویس پست الکترونیک خود داده بود، گوگل در این هفته و بدون خبر یک شبکه اجتماعی کامل را در درون پست الکترونیکی خود راه اندازی کرد!</p> <p style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; padding-bottom: 0px; margin-top: 10px; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; ">گوگل تلاش‌های زیادی برای راه اندازی یک شبکه اجتماعی انجام داده است، در اولین گام Orkut راه اندازی شد ولی بعد از مدتی و با ظهور فیسبوک تقریباً شکست خورد و فقط در دو کشور برزیل و هند هنوز مورد توجه است. گوگل در تلاش‌های بعدی سرویس‌های دیگری را راه‌اندازی کرد که عبارتند از: Open Social API، Google Friend Connect، Social iGoogle Gadget و اضافه کردن قابلیت‌های اجتماعی بیشتر برای به اشتراک گذاری داده‌ها در گوگل ریدر. شاید مهمترین گام را بتوان همین گام آخر یعنی بیش از پیش اجتماعی‌تر کردن گوگل ریدر دانست، گوگل تصمیم گرفت گوگل ریدر را از یک فیدخوان ساده به یک شبکه برای تبادل لینک و اشتراک گذاری وضعیت(Status) تبدیل کند. گوگل تا اینجا هنوز شبکه اجتماعی کاملی در اختیار ندارد، هنوز فرستادن پیام خصوصی امکان پذیر نیست، هنوز اضافه کردن لینک‌های دلخواه به سادگی امکان پذیر نیست (فقط فید سایت‌ها می‌توانند به اشتراک گذاشته شوند)، هنوز امکان هماهنگ‌سازی سرویس‌های اجتماعی دیگر با گوگل‌ریدر امکان پذیر نیست و کمبود چندین و چند قابلیت اساسی دیگر یک شبکه اجتماعی کامل به شدت محسوس بود.</p> <p style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; padding-bottom: 0px; margin-top: 10px; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; ">از این جهت<span class="Apple-converted-space"> </span><a style="color: rgb(34, 130, 203); text-decoration: none; " href="http://buzz.google.com/" target="_blank">Google Buzz</a><span class="Apple-converted-space"> </span>را آخرین حلقه مفقود شبکه اجتماعی گوگل نامیدیم که این سرویس تعداد بسیاری از کمبود‌های این سرویس را برطرف می‌کند، امکانات Google Buzz را می‌توان در لیست زیر خلاصه کرد:</p> <ul style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; padding-bottom: 0px; margin-top: 5px; margin-right: 15px; margin-bottom: 5px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; "> <li style="padding-right: 14px; padding-left: 0px; background-image: url(http://pariyana.com/wp-content/themes/pariyana2/images/botton.gif); padding-bottom: 3px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; background-repeat: no-repeat; list-style-type: none; background-color: transparent; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-position: 100% 7px; ">امکان اتصال به سرویس‌ها و شبکه‌ها اجتماعی مانند توئیتر، فلیکر، پیکاسا وب و گوگل ریدر </li><li style="padding-right: 14px; padding-left: 0px; background-image: url(http://pariyana.com/wp-content/themes/pariyana2/images/botton.gif); padding-bottom: 3px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; background-repeat: no-repeat; list-style-type: none; background-color: transparent; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-position: 100% 7px; ">اضافه کردن سریع دوستان و طبقه‌بندی آن‌ها </li><li style="padding-right: 14px; padding-left: 0px; background-image: url(http://pariyana.com/wp-content/themes/pariyana2/images/botton.gif); padding-bottom: 3px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; background-repeat: no-repeat; list-style-type: none; background-color: transparent; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-position: 100% 7px; ">امکان فرستادن پیام عمومی و یا خصوصی </li><li style="padding-right: 14px; padding-left: 0px; background-image: url(http://pariyana.com/wp-content/themes/pariyana2/images/botton.gif); padding-bottom: 3px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; background-repeat: no-repeat; list-style-type: none; background-color: transparent; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-position: 100% 7px; ">امکان به اشتراک‌گذاری انواع محتوا مانند ویدئو، عکس و … </li><li style="padding-right: 14px; padding-left: 0px; background-image: url(http://pariyana.com/wp-content/themes/pariyana2/images/botton.gif); padding-bottom: 3px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; background-repeat: no-repeat; list-style-type: none; background-color: transparent; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-position: 100% 7px; ">امکان مسدود کردن دسترسی به اطلاعات Google Buzz </li><li style="padding-right: 14px; padding-left: 0px; background-image: url(http://pariyana.com/wp-content/themes/pariyana2/images/botton.gif); padding-bottom: 3px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; background-repeat: no-repeat; list-style-type: none; background-color: transparent; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-position: 100% 7px; ">هماهنگی کامل با جیمیل، شاید این امکان یکی از مهمترین امکان‌های این سرویس باشد. یکی از نتایج مستقیم این هماهنگی خلاص شدن از دست ایمیل‌های به اصطلاح “یادآور” یا notificationها است، این امکان باعث می‌شود که هر پیامی که برای شما توسط Google Buzz فرستاده شود در همان محیط Google Buzz توسط جیمیل مدیریت شود و این یعنی خلاص شدن از دست ۱۰ها پیام یادآور از سرویس‌های متفاوت. </li><li style="padding-right: 14px; padding-left: 0px; background-image: url(http://pariyana.com/wp-content/themes/pariyana2/images/botton.gif); padding-bottom: 3px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; background-repeat: no-repeat; list-style-type: none; background-color: transparent; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-position: 100% 7px; ">امکان ارتباط با مطالب به اشتراک‌گذاشته شده در سرویس شامل “دوست داشتن مطالب”، “اشتراک گذاری مجدد آن‌ها”، “ثبت نظر بر روی آن‌ها” و ارسال آن‌ها توسط ایمیل </li><li style="padding-right: 14px; padding-left: 0px; background-image: url(http://pariyana.com/wp-content/themes/pariyana2/images/botton.gif); padding-bottom: 3px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; background-repeat: no-repeat; list-style-type: none; background-color: transparent; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-position: 100% 7px; ">امکان ارتباط سریع از طریق گوگل تاک با فرستنده مطلب در صورت نیاز </li><li style="padding-right: 14px; padding-left: 0px; background-image: url(http://pariyana.com/wp-content/themes/pariyana2/images/botton.gif); padding-bottom: 3px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; background-repeat: no-repeat; list-style-type: none; background-color: transparent; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-position: 100% 7px; ">امکانات اعمال محدودیت دسترسی مناسب برای مدیریت فید Google Buzz</li></ul> <p style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; padding-bottom: 0px; margin-top: 10px; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; ">همانطور که مشاهده می‌کنید امکانات اضافه شده بسیار کامل و جامع هستند، شاید کمتر عنوانی را بتوان در سرویس‌های اجتماعی حاضر و سرآمد آن‌ها فیسبوک پیدا کرد که در این لیست وجود نداشته باشد. شما در فیسبوک می‌توانید مطالب را به اشتراک بگذارید، با سایت‌های دیگر هماهنگ شوید، دسترسی را محدود کنید، به دوستان خود پیام خصوصی بفرستید (درست کاری که جیمیل انجام می‌دهد!)، عکس و ویدئوهای خود را به اشتراک بگذارید و … و همانطور که مشاهده می‌کنید در اینجا نیز تمام این امکانات وجود دارد.</p> Mon, 01 Mar 2010 10:24:18 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=264 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-264.aspx http://sanaye-en.blogfa.com/post-263.aspx <div style="text-align: center; ">  <img src="http://webpub.allegheny.edu/dept/psych/Pictures/spss2.jpg" /></div><p></p> <p>دانلود جزوه مقدماتي SPSS از <a href="http://www.4shared.com/file/231408467/43f974c1/SPSS.html" target="_blank">اينجا</a></p> <p>مطالب مرتبط <a href="http://ie-iran.ir/post-187.aspx" target="_blank">اينجا</a></p> Sun, 28 Feb 2010 10:26:18 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=263 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-263.aspx http://sanaye-en.blogfa.com/post-262.aspx <P dir=rtl align=justify>انگار اين كار تويوتا داره به جاهاي باريك كشيده ميشه. بعد از حضور مدير عامل شركت تويوتا در يكي از نمايندگي هاي خدمات پس از فروش و همچنين عذر خواهي ايشون در مقابل دوربين ها از مردم اين بار بايد در كنگره آمريك حاضر بشه و به نمايندگان توضيح بده كه چرا در پدال گاز خودروهاي ساخت اين شركت نقص فني وجود داره!!! به قول مادر بزرگ ها ، دوره دوره آخر زمان شده .عذر خواهي مدير عامل تويوتا از مردم !!! جلل الخالق.</P> <P dir=rtl align=justify>به نظر من اين نشانه مشتري مداري كامل يك شركته كه  مدير عاملش داخل يك نمايندگي جلوي يك مشتري جزء تعظيم ميكنه و از همه جالب تر جمله اي كه بيان ميكنه :</P> <P dir=rtl align=justify>رئيس شرکت تويوتا که به رسم ژاپني ها در برابر اين مشتري تعظيم کرده بود گفت .."ما از مشکلي که به وجود آمده است متأسفيم ، ما با کمک نمايندگي ها کاري مي کنيم که خودروهاي ما ارزش اعتماد کردن داشته باشند "</P> <P dir=rtl align=center><IMG height=278 src="http://www.hostive.com/out.php/i33342_to.JPG" width=399></P> <P dir=rtl align=justify>ببينيد اين شركت براي فقط و فقط جلب اعتماد مشتريان چه كارهايي كه انجام نميده.</P> <P dir=rtl align=justify> آکایو تویودا  براي محكم كاري يك جلسه با خبرنگاران گذاشته و تمام مشكلات را توضيح داده و دوباره اونجا از مردم عذر خواهي كرده و حالا هم كه قراره به دليل اينكه بيشتر مشتري هاي شركت تويوتا در آمريكا هستند در كنگره هم توضيحاتي را ارائه كنه.</P> <P dir=rtl align=justify>البته اگر ما يك مقايسه خيلي خيلي كوچك بين شركت تويوتا و شركت هاي داخلي انجام بدهيم به بيچارگي خودمان در ايران پي مي بريم</P> <P dir=rtl align=justify>اخيرا ما يك خودرو (البته خودرو چه عرض كنم) از محصولات وطني خريداري كرديم. همان چند روز اول مشخص شد لوله ترمز ABS سوراخه. اولين مشكلي كه  با مراجعه به نمايندگي با هاش مواجه مي شويد، وجود صف هاي طولاني مراجعه كنندگان و نوبت براي يك  ماه آينده است.و جالب تره اينه كه نمايندگي محترم ميفرمايند بايد حتما 1200 كيلو متر را پر كرده باشيد تا به شما نوبت بدهيم.از حالا شما اصرار و از ايشون انكار كه بابا اين سيستم ترمزش اشكال داره ، امنيت جاني نداريم اما كو گوش شنوا و باز هم سر همان 1200 كيلومتر خودش تاكيد ميكنه.</P> <P dir=rtl align=justify>در مورد اقدام شركت تويوتا جالب اينه كه تويوتا اعلام کرده بدون هزينه اين مشکل را رفع مي کند هرچند اين شرکت هيچ گزارشي درباره تصادفات ناشي از اين نقص دريافت نکرده است. همچنين شرکت تويوتا اعلام کرده است تعمير بيش از نود درصد از هشت ميليون خودروهاي فراخوان شده را در سه ماه آينده به اتمام خواهد رساند .حالا ايران خودرو ما اولا بعد از بروز مشكل مثلا آتش گرفتن خودرو ها و بعد از كلي تفره رفتن اقدام به فراخوان مي كنه.بعدش براي 200 هزار تا خودرو برنامه زمابندي يكي ، دو ساله ميده. </P> <P dir=rtl align=justify>فكر نكنم نيازي به توضيح بيشتر درباره مشكلات خودرو سازي در كشورمان باشه</P> <P dir=rtl align=justify>بلكه خودرو ساز هاي داخلي اين جمله را مشاهده كنند : ادب از كه آموختي ؟.... از تويوتا !!</P> Sat, 27 Feb 2010 05:14:18 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=262 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-262.aspx http://sanaye-en.blogfa.com/post-261.aspx <SPAN class=Apple-style-span style="WORD-SPACING: 0px; FONT: 12px/18px Tahoma; TEXT-TRANSFORM: none; COLOR: rgb(0,0,0); TEXT-INDENT: 0px; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; BORDER-COLLAPSE: separate; TEXT-ALIGN: right; orphans: 2; widows: 2; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0"> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px">در وبلاگ " گریه شبانه " این مطلب را دیدم.گرچه خودم هم در این دوره های تصمیم گیری زیاد شرکت کرده و به اعتقاد من هیچ کاربردی در زمینه مدیریتی اون هم مدیریت کلان این گونه کلاس ها ندارند ولی این یک سوال جالب به نظر رسید.من هم پیشنهاد می کنم هیچ وقت در کارگاه های تصمیم گیری شرکت نکنید.من کلا کمتر از یک سال مدیر بودم!!! ( واي اين كلمه مدير چه حس خوبي را به آدم ميده) مدیر برنامه ریزی یک شرکت خودرو سازی و در این مدت تولید محصول را حدود ۳۴ درصد افزایش دادم(اینا میگن برنامه ریزی توپ، و تعريف از خود.و آخر بي جنبگي بنده) ولی من اینجا اعتراف میکنم مباحث تئوری مدیریتی و تصمیم گیری در پیشرفت کارم هیچ تاثیری نداشته.کلید اصلی موفقیت من دوستی و صمیمت با پرسنل بود همین و فقط همین.البته یک کوچولو هم بعضی اوقات جریمه و آکورد می دادم .</P> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px"><FONT color=#ff0000>و اما متن نقل قول شده از وبلاگ گریه شبانه : نظر شما چیه ؟؟؟</FONT></P> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px">چند وقت پیش توی یه همایش ( کارگاه آموزشی) درباره تصمیم گیری (یا تصمیم سازی.... نمی دونم... همون Decision Making خودمون<IMG height=18 src="http://blogfa.com/images/smileys/03.gif"> ) شرکت داشتم...                                                           </P> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px">حالا منم تصمیم گرفتم برای این پست وبلاگم همون سوال مطرح کنم و ببینم که جواب دوستان چی هست و شماها تو این شرایط باشید چه تصمیمی می گیرید....</P> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px"> هشت کودک برای بازی وارد یک ایستگاه راه آهن شدند . ایستگاه  یک خط اصلی و یک خط فرعی تقریبا متروک داشت... هفت کودک روی خط اصلی که تمیزتر بود نشستند و مشغول بازی شدند اما یکی از آنها وقتی دید که خط دوم متروک تر و مطمئن تر به نظر می رسد و حتی روی آن کمی علف سبز شده است ، ترجیح داد روی خط دوم بنشیند و بازی کند...</P> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px">سوزن بان که چندان وظیفه شناس نبود ( و معمولا هم برای یک ایستگاه با یک خط اصلی و یک خط متروک، کار چندانی برای یک سوزن بان وجود ندارد) با خیال راحت به خانه رفته بود تا ناهار را در کنار همسر خود بخورد... یکی از کارگران ایستگاه ، ناگهان متوجه بچه ها شد و همزمان دید قطاری به سرعت در حال نزدیک شدن به ایستگاه است... کارگر دید که قطار ترمز نکرده و حدس زد که مشکلی برای سیستم ترمز قطار پیش آمده باشد....</P> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px">او می تواند سوزن را روی خط اصلی نگه دارد.  با این کار هفت کودک خواهند مرد و تنها یک کودک زنده می ماند... می تواند سوزن را به سمت خط فرعی هدایت کند، این کار مشکلی برای قطار ایجاد نخواهد کرد و قطار بدون مشکل از ایستگاه عبور خواهد کرد. البته در این حالت فقط یک کودک می میرد و هفت کودک دیگر زنده خواهند ماند... البته گزینه های دیگری هم هستند، مثلاً کارگر می تواند از ایستگاه دور شود تا این صحنه را نبیند... به هر حال مسئولیت این وضعیت برعهده سوزن بان است....</P> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px">همینطور، فرض کنید که نزدیکی ایستگاه ، خط راه آهن دارای کمی پیچ است و بچه ها در زاویه دید لوکوموتیو ران نیستند...     </P> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px"> همچنین کارگر هیچ فرصتی برای حرکت به سمت بچه ها و دور کردن آن ها از خط ندارد.....</P> <P dir=rtl style="MARGIN-TOP: 10px; MARGIN-BOTTOM: 0px">حالا شما اگر جای کارگر ایستگاه بودید چه می کردید...؟؟؟؟</P></SPAN><BR class=Apple-interchange-newline> Sat, 20 Feb 2010 11:50:18 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=261 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-261.aspx http://sanaye-en.blogfa.com/post-259.aspx   <P></P> <P><STRONG>قابل دوستان کلاس نرم افزار MSP</STRONG></P> <P>فایل جزوه آموزشی MSP كلاس مهندس طاعتي را از <A href="http://www.4shared.com/file/214114738/9b110c2d/msp_new_.html" target=_blank>اینجا</A> دانلود كنيد</P> <P> </P> <P>جزوات مشابه موجود در سايت در اين رابطه :</P> <P><A href="http://www.ie-iran.ir/post-162.aspx" target=_blank>جزوه اموزشی primavera</A></P> <P><A href="http://www.ie-iran.ir/post-121.aspx" target=_blank>جزوه آموزشی پريماورا Primavera </A></P> <P><A href="http://sanaye-en.blogfa.com/post-93.aspx" target=_blank>شمسی ساز ماکروسافت پروجکت</A></P> <P><A href="http://www.ie-iran.ir/post-66.aspx" target=_blank>کتاب آموزش MSP2007 </A></P> <P><A href="http://www.ie-iran.ir/post-55.aspx">راهنمای MS Project (کنترل پروژه مایکروسافت 2000</A></P> <P> </P> Sat, 30 Jan 2010 15:35:18 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=259 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-259.aspx http://sanaye-en.blogfa.com/post-260.aspx   <P></P> <P> دانلود جزوه كنترل موجودي دانشگاه صنعتي شريف ( دكتر حجي) </P> <P></P> <P><FONT color=#990099><STRONG>فصل ششم (آخرين قسمت)</STRONG></FONT></P> <P></P> <P>به دليل اينكه اين فايل قبلا در اينترنت به صورت فايل PDF در منتشر شده است و اين سايت فقط لينك آن را اينجا قرار داده ،هيچ گونه تعهدي در قبال حق كپي رايت اين جزوه متوجه پايگاه مهندسي صنايع نميگردد</P> <P><STRONG><A href="http://www.IE-Iran.ir">www.IE-Iran.ir</A></STRONG></P> <P> </P> <P> دانلود آخرين قسمت جز.ه كنترل موجودي دكتر حجي از <A href="http://sanaye-en.persiangig.com/document/inventory%20final.rar" target=_blank>اينجا</A></P> <P>براي دانلود قسمت قبلي به ستون سمت راست سايت و بخش جزوات مهندسي صنايع مراجعه كنيد</P> Sat, 30 Jan 2010 05:18:18 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=260 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-260.aspx http://sanaye-en.blogfa.com/post-258.aspx   <P></P> <P><SPAN class=Apple-style-span style="WHITE-SPACE: pre; BORDER-COLLAPSE: collapse; -webkit-border-horizontal-spacing: 1px; -webkit-border-vertical-spacing: 1px">جزوه آموزشي vensim را مي توانيد </SPAN>از <A href="http://sanaye-en.persiangig.com/document/Amoozesh_Vensim.pdf" target=_blank>اينجا</A> دانلود كنيد</P> <P> </P> <P align=center><IMG style="WIDTH: 462px; HEIGHT: 261px" height=1408 src="http://serc.carleton.edu/images/cismi/computation/ozone_vensim.jpg" width=2339></P> <P align=center> </P> <P align=right>مطالب مرتبط : دانلود نرم افزار vensim <A href="http://ie-iran.ir/post-107.aspx" target=_blank>اينجا</A></P> <P align=right> </P> Thu, 14 Jan 2010 06:08:18 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=258 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-258.aspx http://sanaye-en.blogfa.com/post-257.aspx دانلود جزوه تحليل سيستم استاد پريسا موسوي <P></P> <P>منبع : سايت دانشكده مهدسي صنايع تهران جنوب</P> <P>دانلود از <A href="http://sanaye-en.persiangig.com/document/Business_Dynamics.rar" target=_blank>اينجا</A></P> Thu, 14 Jan 2010 06:00:18 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=257 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-257.aspx http://sanaye-en.blogfa.com/post-256.aspx دانلود جزوه كنترل موجودي دانشگاه صنعتي شريف ( دكتر حجي) <P></P> <P><FONT color=#990099><STRONG>فصل پنجم ( پيش بيني ها )</STRONG></FONT></P> <P></P> <P>به دليل اينكه اين فايل قبلا در اينترنت به صورت فايل PDF در منتشر شده است و اين سايت فقط لينك آن را اينجا قرار داده ،هيچ گونه تعهدي در قبال حق كپي رايت اين جزوه متوجه پايگاه مهندسي صنايع نميگردد</P> <P>اين جزوه حدود ۲۰۰ صفحه مي باشد كه به دليل حجم بالاي فايل در اين پست از صفحه ۷۵ الي ۱۰۵ جزوه اينجا قرار مي گيرد كه شامل ۲ قسمت مي باشد.در پست هاي بعدي ساير فصول ارائه ميگردد</P> <P>روش استفاده از جزوه :</P> <P>1- ايتدا هر دو فايل موجود را دانلود كنيد</P> <P>2- نرم افزار winrar را نصب كنيد</P> <P>3-روي فايل شماره يك كليك كرده تا كل دو part اجرا شود در صورتي كه مسير part دو را از شما سوال كرد مسير را معرفي كنيد</P> <P>4-فايل pdf باز شده را از منوي file ذخيره كنيد تا بتوانيد در دفعات بعدي بدون نياز به پارت ها از آن استفاده كنيد</P> <P>5- <FONT color=#ff0000>پسورد فايل </FONT><A href="http://www.ie-iran.ir/"><FONT color=#ff0000>www.ie-iran.ir</FONT></A><FONT color=#ff0000>  مي باشد</FONT></P> <P> </P> <P><FONT color=#ff00ff>دانلود قسمت اول از  <A href="http://sanaye-en.persiangig.com/document/inventory5.part1.rar" target=_blank>اينجا</A></FONT></P> <P><FONT color=#ff00ff>دانلود قسمت دوم از <A href="http://sanaye-en.persiangig.com/document/inventory5.part2.rar" target=_blank>اينجا</A></FONT></P> <P><FONT color=#ff00ff></FONT> </P> <P><FONT color=#000000><STRONG>فكر كنم حدود ۶۰ يا ۷۰ صفحه ديگر مانده كه به اميد خدا در هفته آينده روي سايت قرار ميگيره</STRONG></FONT></P> <P><STRONG>موفق باشيد</STRONG></P> <P><STRONG><A href="http://www.IE-Iran.ir">www.IE-Iran.ir</A></STRONG></P> <P> </P> <P><FONT color=#ff00ff></FONT> </P> Wed, 13 Jan 2010 04:37:18 GMT http://commenting.blogfa.com/?blogid=sanaye-en&postid=256 sanaye-en http://sanaye-en.blogfa.com/post-256.aspx